La formation et le développement des gestionnaires et des membres d’équipes de travail constituent certainement l’un des plus importants défis auxquels font face les organisations au 21e siècle. Pour y répondre, Sophie Ménard offre :

1. coaching de dirigeants

2. gestion du changement organisationnel

3. un outil de rétroaction 360⁰

4. des outils d’évaluation du comportement humain, et

5. des ateliers sur un grand nombre de sujets.

Sauf les ateliers, tous les autres produits et services s’adressent à des individus, mais peuvent être administrés, individuellement aux membres de toute une équipe.

Le coaching de dirigeants

Le coaching constitue une pratique d’apprentissage personnalisée et structurée axée vers des objectifs précis et des résultats établis en collaboration par le gestionnaire et le coach. Les gestionnaires qui entreprennent un processus de coaching aiment celui-ci en parce qu’il les aide à mieux comprendre les attentes liées à leur rôle, à établir de meilleures relations avec leurs employés et leurs collègues, et à mettre sur pied des partenariats ainsi que le travail en équipe.

À titre de Maître coach intégral MD, Sophie Ménard adopte une approche à l’égard du coaching de dirigeants qui consiste à développer de manière durable les habiletés des membres de direction, ainsi que celles des cadres des niveaux intermédiaire et supérieur, grâce à un programme de coaching qu’elle conçoit avec leur participation. Le processus de coaching dure généralement de 6 à 7 séances et les rencontres ont lieu à des intervalles de 2 à 3 semaines. Chaque coaché doit effectuer des exercices personnalisés conçus en fonction de ses objectifs d’apprentissage et des résultats souhaités.

Communiquez avec Sophie pour obtenir plus d’information au sujet des services offerts en coaching de dirigeants.

Haut de la page

Gestion du changement organisationnel

À titre de d’experte-conseil en gestion du changement de la méthode Prosci, je collaborerai avec vous-même, votre équipe et votre organisation afin de :

• Évaluer l’état de la réceptivité à l’égard du changement et procéder à la préparation en vue de ce changement en établissant une structure d’équipe et en évaluant les appuis au changement
• Identifier les groupes affectés par le changement
• Mettre en place une stratégie inclusive pour influencer les transitions individuelles
• Mettre sur pied un plan de gestion du changement et une présentation de la direction qui analyse la rentabilité de la gestion du changement
• Gérer le changement grâce à des communications adaptées et des plans de parrainage, du coaching, de la formation et des plans de gestion de la résistance au changement.
• Soutenir le changement grâce à des stratégies continues de communication

Haut de la page

Outil de rétroaction 360⁰

Pourquoi évalueriez-vous le rendement de vos gestionnaires et de leurs équipes et comment devriez-vous procéder pour y arriver?

L’évaluation du rendement des gestionnaires et de leurs équipes aide à déterminer les déséquilibres entre leurs tâches à effectuer et les relations interpersonnelles qui entraînent souvent des pertes en matière d’efficience. Cet exercice permet également de mettre sur pied des programmes de développement et de formation personnalisés et efficaces. Cette évaluation peut avoir lieu au moyen d’un outil de rétroaction 360° ou au moyen d’outils d’évaluation du comportement humain. Le premier recueille les rétroactions d’individus qui connaissent bien la personne évaluée, c.-à-d. gestionnaires, collègues, clients internes et autres, et de fournir des recommandations fondées sur ces rétroactions. Le second analyse les comportements humains.

Leadership Circle Program (LCP)

À titre d’experte-conseil certifiée par Leadership Circle, Sophie propose cet outil aux gestionnaires qui souhaitent en savoir plus au sujet de leurs forces et d’autres aspects moins connus.

Le LCP mesure tous les aspects liés au leadership. Il évalue les 18 compétences les plus critiques pour les dirigeants et qui sont associées au leadership, onze suppositions internes qui limitent leur efficacité, ainsi que les styles et les types de personnalité. Les résultats du LCP sont présentés sous la forme d’un graphique circulaire qui montre comment toutes ces dimensions s’intègrent les unes aux autres et s’influencent mutuellement. Le cercle est tracé comme une grille à quatre quadrants. La moitié supérieure contient les compétences de Créativité qui contribuent à l’efficacité. La moitié inférieure contient les suppositions auto limitatives de Réactivité. La moitié droite du cercle se rapporte aux Tâches, c’est-à-dire Effectuer le travail de manière créative et efficace. Enfin, la moitié gauche du cercle aborde la Nature des relations avec les personnes et les groupes. Le LCP présente en outre les 4 échelles suivantes :

• Échelle de réactivité-créativité, qui évalue le degré d’équilibre entre les dimensions créatives et les dimensions réactives;
• Équilibre relations-tâches, qui évalue le degré d’équilibre entre les compétences relationnelles et les compétences de réalisation des tâches;
• Utilisation du potentiel de leadership, qui est une évaluation de base des scores globaux, et enfin,
• Efficacité du leadership, qui mesure le niveau perçu d’efficacité globale en tant que dirigeant.

À partir des résultats obtenus, la personne à qui est administré le LCP peut faire des prises de conscience clés (insights) qui affecteront positivement son développement. Le LCP permet de découvrir les points forts et les points faibles les plus significatifs et de déterminer ceux qui ont besoin d’attention.

Haut de la page

Les outils d’évaluation du comportement humain

EQ in Action Profile Assessment — Learning in Action Technologies

Si vous souhaitez en savoir plus au sujet de vos capacités d’introspection, d’auto-guérison ou d’autorégulation et d’empathie, Sophie peut vous aider à en apprendre plus sur ces aspects importants de votre personne.

L’outil EQ in Action Profile Assessment s’appuie sur la psychologie du développement, la neuropsychologie interpersonnelle et la théorie de la neurophysiologie. L’intelligence émotionnelle (EQ) regroupe un ensemble de capacités émotionnelles — l’introspection, l’auto guérison et l’auto régulation, et enfin, l’empathie — préalables à des relations humaines efficaces. Elle se forme à partir des expériences relationnelles de chacun qui tissent le canevas de nos relations. Avec l’outil EQ in Action Profile Assessment le participant est placé dans des situations réelles. Il visionne plusieurs vidéos où une personne s’adresse à lui. Il doit noter ce qu’il ressent au fur et à mesure du visionnement de la vidéo, pendant qu’il s’occupe de ce que ressent son interlocuteur. On lui remet ensuite un rapport préparé depuis l’expérience qu’il a documentée et qui lui offre un instantané de sa manière d’utiliser ses compétences émotionnelles dans diverses situations stressantes. Le tout a pour objet de lui démontrer comment il interprète ses expériences et réagit à différentes situations, afin d’identifier ses forces et ses faiblesses dans des dimensions clés de l’intelligence émotionnelle. On l’invite ensuite à choisir des exercices à faire quotidiennement, au moment et à l’endroit de son choix, pour lui permettre d’améliorer les aspects qu’il aura choisis, comme dans un programme de conditionnement physique. La mesure des 3 composantes essentielles de l’intelligence émotionnelle — l’introspection, l’auto guérison et l’auto régulation, et enfin, l’empathie — permet le développement d’une plus large gamme de compétences et d’habiletés. L’outil EQ in Action Profile Assessment comprend également un manuel d’entraînement qui fournit tout un éventail d’exercices pour chacune des dimensions mesurées et qui encourage les individus à sélectionner des exercices quotidiens qu’ils devront réaliser pendant un mois.

Solutions TRIMA, un monde de différence

À titre de facilitatrice TRIMA certifiée, Sophie peut vous aider à approfondir votre conscience de soi à l’aide du modèle à trois dimensions TRIMA.

L’approche par compétences Trima propose un modèle à trois dimensions intégrées qui définissent le comportement humain : le monde des préférences ou des styles sociaux, le monde des compétences et le monde de l’influence ou le style de leadership. Ces dimensions peuvent être mises en relation les unes avec les autres afin de prendre conscience de l’alignement stratégique qui caractérise tout individu. Plus une personne concilie les trois niveaux, plus elle se comporte avec dynamisme, au travail, et fait preuve de congruence avec elle-même, dans ses agissements.

Les styles sociaux : ce sont les valeurs, les attitudes et les croyances de l’individu. Ils renseignent sur le sens de la vie de la personne, ce qu’elle fait par rapport à ses préférences. Ils correspondent au moi naturel de chacun.

Les domaines de compétences : ce sont des filtres qui permettent de prioriser les capacités individuelles de chacun et de déterminer celles qui lui permettront d’être efficace.

Les styles de leadership : ce sont des forces mobilisatrices qui renseignent sur le type d’impact que nous exerçons sur notre milieu et les gens qui nous entourent. Ils révèlent l’affirmation de soi ou l’expression de soi qui constitue les mises en valeur de nos ressources.

À partir des 120 compétences qu’offre le modèle TRIMA, et par extrapolation lorsqu’on juxtapose une microstructure aux autres, on peut identifier, par le biais de tests et d’entrevues, chez une personne les aspects suivants :

• qui elle est (styles sociaux)
• ce dont elle est capable (domaine de compétences)
• ses forces mobilisatrices (styles de leadership)

Sophie Ménard est formatrice de consultants certifiés TRIMA pour l’Amérique du Nord. Elle offre des sessions de certification en français et en anglais à travers le Canada et les États-Unis.

Pour obtenir votre certification TRIMA, communiquez avec Sophie.

Haut de la page

Les ateliers

Lorsque les contextes d’apprentissage et organisationnel s’y prêtent, les ateliers peuvent être combinés aux outils psychométriques et s’intégrer à la stratégie de développement organisationnel. C’est pourquoi Sophie Ménard a mis sur pied les ateliers de formation énumérés ci-dessous et qui peuvent être adaptés selon chaque situation.

• Coaching de gestion (2 jours)
• Créativité (1 jour)
• Communication interpersonnelle et dynamique d’équipe (1 jour)
• Planification stratégique (1 à 2 jours)
• Formation de formateurs (2 jours)

En outre, Sophie Ménard est une formatrice certifiée par Development Dimensions International (DDI) et a ainsi accès à la vaste gamme de formation de toutes sortes mises sur pied par DDI et disponibles dans les deux langues officielles. Quel que soit votre besoin en matière d’ateliers, Sophie Ménard pourra sans doute y répondre.

De plus, Sophie est également facilitatrice certifiée DDI (Development Dimensions International). Elle a accès à de nombreux ateliers qui abordent un large éventail de sujets, depuis le leadership jusqu’aux conflits et à l’efficacité dans les équipes de travail. Ces ateliers ont été conçus par DDI et sont offerts dans les deux langues officielles du Canada.

Sophie peut vous aider à trouver l’atelier qui répondra à vos besoins.

Haut de la page